アウトリーチとは、もともと以下2つの意味がある。
- 手を伸ばして取る
- 手をさしのべる
地域へ積極的に出向き、孤立している人や困っている人たちを見つけ、よく話を聞き、必要な支援を判断して対応できる人に結びつけることです。
災害時のアウトリーチのやり方には、「個別訪問型」「サロン等の場づくり型」など、多様な方法があります。
いずれも、被災者と直接会う機会を作り、心身の健康状態や生活状況、今後の見通しなどを総合的に把握することが重要となります。
被災地によっては、保健師、災害ボランティアセンター、外部支援のNPOなどが取り組むことが多く、それぞれが把握した情報を持ち寄って情報共有し、課題解決に向けた話し合いを行っているケースもあります。
アウトリーチを行う時に役立つ視点
周辺地域のアウトリーチ
- 住家被害（全壊・半壊・一部損壊、床上・床下浸水、流出）
- ライフライン（電気・ガス・水道・トイレ）の使用状況
- 避難所（場所・収容人数・年齢構成）
- 交通手段（公共交通機関の運行状況、道路の被害状況）
- 近隣の食堂・スーパー・コンビニなどの再開状況
- 地元の産業の被災状況（農業・漁業等）
- 地元で協力してくれそうな団体（自治会、地元ボランティア団体、NPO、青年会議所、生協、お寺など）
被災者への個別のアウトリーチ
- 食事（自力調理可能か／頻度／食材の調達方法／ニーズ）
- 寝床（寝場所はどこか／夜眠れているか）
- 入浴（風呂は入れているか／頻度／場所）
- 洗濯（洗濯はできているか／頻度／場所）
- 物資（生活物資は届いているか／ニーズ／自力入手できるか）
- 心の状態（疲れ／不安／イライラ／ハイテンション／やる気が出ない／何から手をつければよいか分からない／そっとしておいて欲しいなど／とにかく休みたいなど）
- 身体の状態（顔色／血圧／持病の状態／発災から全く休んでいない／体が痛いなど）
- 子ども達の様子
- その他、困り事、要望など
